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    北京大學(xué)第三醫(yī)院（下稱北醫(yī)三院）作為海淀區(qū)除部隊醫(yī)院外最大的三甲醫(yī)院，日均人流量：41388人次；生殖中心日均人流量：7861人次；日均車流量：2328輛次。龐大的數(shù)字背后是繁重的診療任務(wù)和極大的安全隱患。一家醫(yī)院后勤保證是否到位，直接影響到患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)生的工作狀態(tài)。北醫(yī)三院副院長李樹強在健康界傳媒主辦的“北斗學(xué)院標(biāo)桿醫(yī)院學(xué)習(xí)之旅”走進北醫(yī)三院的交流會上，與參會醫(yī)院管理者分享了北醫(yī)三院“大后勤保障”的管理理念。

    隊伍建設(shè)是基礎(chǔ)

    北醫(yī)三院本著“一流的醫(yī)院一定會有一流的后勤保障”的原則，戰(zhàn)略性地提出了“大后勤”的概念。所謂“大后勤保障”就是醫(yī)院的后勤工作要包含所有的保障部門。工作面涉及廣泛，自然人才隊伍建設(shè)至關(guān)重要。北醫(yī)三院現(xiàn)有后勤人員1592人（在編103人），其中保衛(wèi)處51人，基建處8人，總務(wù)處352人，外包公司1181人。

    在加強隊伍建設(shè)方面，北醫(yī)三院對在編人員的學(xué)歷和職稱構(gòu)成嚴(yán)格把關(guān)，現(xiàn)有碩士學(xué)歷13人，大學(xué)本科學(xué)歷33人；副高職稱2人，中級職稱25人。李樹強在介紹醫(yī)院隊伍建設(shè)時強調(diào)，現(xiàn)在很多醫(yī)院的后勤全部外包，這樣容易造成很多安全隱患，特別是在非工作時間內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件時，后勤工作無法得到及時保障。因此重點工作和關(guān)鍵部門一定需要醫(yī)院在編員工到崗。

    北醫(yī)三院的安保人員構(gòu)成是其隊伍建設(shè)的一大亮點。據(jù)李樹強介紹，北醫(yī)三院目前保衛(wèi)處人才競爭激烈，基本上每年招上的人都為大學(xué)本科畢業(yè)。為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)事件，北醫(yī)三院后勤部還專門組建了一只12人的防爆隊。這12人全部由退役**組成，每個人都擁有一對一的擒拿格斗經(jīng)驗。過硬的人才，及時有效的培訓(xùn)措施，是北醫(yī)三院在應(yīng)對突發(fā)事件的有力保障。

    北醫(yī)三院除了后勤隊伍過硬，全員參與后勤工作也是亮點。為此，北醫(yī)三院在2015年初為院內(nèi)的每一個房間都設(shè)定了安全責(zé)任人。全院有4643個房間，就設(shè)置了4643位安全員。這種派專人來管理一個房間，責(zé)任到人的做法，使得北醫(yī)三院在安全事故的發(fā)生方面起到了很好的防范作用。

    制度建設(shè)是保障

    有了人才隊伍做基礎(chǔ)，還需有切實可行的制度建設(shè)做保障才能使得后勤管理的各部門人員各司其職，各盡所能。

    為此，總務(wù)處、保衛(wèi)處、基建處分別制定了完善的規(guī)章制度。