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做醫(yī)生,情商比智商更重要!

2016-10-28 18:24 閱讀:5537 來源:藍(lán)鯨健康 責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 醫(yī)術(shù)高明很重要,能獲得病人信任更重要。
  做醫(yī)生,尤其是做婦產(chǎn)科醫(yī)生,情商是非常重要的。

  在10月18日協(xié)會(huì)婦產(chǎn)科舉辦的更年期健康講座上,郁琦教授引經(jīng)據(jù)典,用幽默風(fēng)趣的語言,逗得全場(chǎng)來聽講座的中年女性們哈哈大笑。

  這不是每個(gè)醫(yī)生都可以做到的。

  (圖為郁琦教授,攝影:楊培成)

  婦產(chǎn)科大夫,需要在深度思考中發(fā)現(xiàn)問題

  當(dāng)遇到一個(gè)難以診斷的病情時(shí)……

  內(nèi)科大夫:這到底是什么?。浚ㄏ萑肷钌畹乃伎迹?br />
  外科大夫:切開不就知道了嗎?

  這是一個(gè)醫(yī)生才了能深刻體會(huì)的“段子”,也把內(nèi)科和外科的最明顯的區(qū)別體現(xiàn)得淋漓盡致。

  為什么選擇做婦產(chǎn)科醫(yī)生?郁琦教授解釋:“外科整天動(dòng)刀,內(nèi)科沒有實(shí)操,這兩種做法我都不是特別喜歡。婦產(chǎn)科是介于兩者之間,既能夠思考又能夠操作。當(dāng)然現(xiàn)在去看,內(nèi)科也有很多操作,外科也需要深入的分析,但當(dāng)時(shí)作為醫(yī)學(xué)生,確實(shí)是這樣想的?!?br />
  婦科內(nèi)分泌,是需要深度思考的領(lǐng)域,郁琦教授在這個(gè)領(lǐng)域摸索了幾十年,發(fā)表了許多論文期刊,出版了《不育癥》等專業(yè)書籍。他思考的這些成果,對(duì)醫(yī)學(xué)婦產(chǎn)科領(lǐng)域有著深刻的影響力。

  同時(shí),在深度思考的情況下發(fā)現(xiàn)問題,也讓很多病人受益。

  “手術(shù)畢竟對(duì)身體來說有創(chuàng)傷,能判斷的病情就不要去去手術(shù)。不能判斷的,才需要手術(shù)取出活檢。”站在病人的立場(chǎng)考慮問題,也是一位醫(yī)生可貴的品質(zhì)。

  (圖為郁琦教授在進(jìn)行《超于自然,回歸自然》健康講座,攝影:楊培成)

  不給患者“希望”,是另一種善舉

  “來這看病的人比較多,平均分給患者的時(shí)間也不太多,所以說話比較直接?!庇翮淌谥毖?,相信這也是很多醫(yī)生共同的無奈。

  如何在幾分鐘之內(nèi)把復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)告訴病人,讓她理解。如何說服對(duì)方,放棄自己的想法,去選擇一個(gè)對(duì)自己有利的方式。這也正是考驗(yàn)一個(gè)婦產(chǎn)科大夫情商的地方。

  尤其是2015年全面放開二胎政策以來,許多更年期甚至是絕經(jīng)了的女性,都跑到協(xié)和來尋求醫(yī)學(xué)上的幫助,想再要一個(gè)孩子。

  處于更年期的女性,抑郁、焦慮、很難聽勸告。直截了當(dāng)?shù)姆绞接蛛y免傷人,但不說實(shí)情對(duì)她們又會(huì)造成另一種傷害。兩者似乎都很殘忍,許多病人在聽到郁琦教授給出的答案后,當(dāng)場(chǎng)落淚。

  事實(shí)上,協(xié)和是很多想要二胎的人最后的希望。在其他醫(yī)院沒有辦法達(dá)成愿望時(shí),又跑到協(xié)和來尋求醫(yī)學(xué)幫助。

  “為什么跑了那么多醫(yī)院,沒有大夫告訴她們懷孕是不可能的這個(gè)事實(shí),還讓她們抱著幻想來協(xié)和?”郁琦教授很不解。他認(rèn)為,作為一名負(fù)責(zé)任的醫(yī)生,就應(yīng)該把事實(shí)告訴患者,不要讓患者浪費(fèi)時(shí)間和精力,而且還冒著對(duì)自己身體有害的風(fēng)險(xiǎn)。

  有一個(gè)驚人的數(shù)據(jù),也證實(shí)著這場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的存在。

  全國(guó)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年,全國(guó)孕產(chǎn)婦死亡率為18.3/10萬,比去年同期增長(zhǎng)30.6%.

  “孕產(chǎn)婦死亡率有這么大幅度增加,是一件很可怕的事情。所以說,醫(yī)生應(yīng)該把好關(guān),告訴病人,究竟她適不適合懷孕,不適合懷孕就不要懷孕。在懷孕期間,高齡產(chǎn)婦的健康狀態(tài)都要監(jiān)控起來,這樣才能夠穩(wěn)妥地進(jìn)行下去?!庇翮淌谡f到。

  (患者及家屬在認(rèn)真聽講座,攝影:楊培成)

  在開始實(shí)施任何的醫(yī)療措施之前,都要做好評(píng)估

  上了年紀(jì)的女性往往就會(huì)有各種各樣的基礎(chǔ)疾病,懷孕的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加。

  “我們一般會(huì)對(duì)病人進(jìn)行一個(gè)懷孕可行性的評(píng)估?!?br />
  “要做一個(gè)全面的體檢,包括內(nèi)分泌的狀態(tài)、身體的肝腎功能等等。如果發(fā)現(xiàn)問題就去解決問題,無法解決就直接告訴病人說她不可能懷孕了。即使所有的基礎(chǔ)檢查是正常的,也需要跟病人分析在她在這個(gè)年齡懷孕的風(fēng)險(xiǎn)和利弊。因?yàn)槿绻顺^了四十歲,在懷孕期間,出現(xiàn)各種并發(fā)癥的機(jī)會(huì)要比年輕人多得多。”郁琦教授介紹。

  誠(chéng)然,選擇權(quán)還是在病人手里,但把所有的事情以及未來可能發(fā)生的狀況跟病人講清楚,才是一個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。

  讓病人信任你,是大夫最大的本領(lǐng)

  如果說能“對(duì)付”更年期“難纏”的病人是一種本領(lǐng),作為一個(gè)治療不育的大夫,能讓一個(gè)病人心甘情愿的在這里長(zhǎng)期看病,也是很大的本領(lǐng)了。

  不孕不育的病人,通常代謝有問題,肥胖的人比較多。怎樣說服病人減肥呢?郁琦教授也是費(fèi)了一番心思?!搬t(yī)生也需要通過運(yùn)動(dòng)來保持健康,我就跟病人約定一塊兒減肥,三個(gè)月以后回來看效果?!?br />
  最后,郁琦教授做到了,有些病人反而沒有做到。但這些舉動(dòng),實(shí)實(shí)在在拉近了醫(yī)生和病人之間的心理距離。

  不同于其他疾病,不育癥的診斷是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。沒有病因的定義,只有時(shí)間的定義。郁琦教授給了大家一個(gè)參考的界限,“試了一年還懷不上,才是不育?!?br />
  “不育是試出來的!實(shí)際上90%以上的不育患者都是因?yàn)?*、排卵、輸卵管異常造成的?!?br />
  不育是試出來的,體現(xiàn)在開始的診斷和后來的每一步治療,“輸卵管沒有完全堵上,只要是通的,再試一段時(shí)間,就有機(jī)會(huì)懷孕。很多人因此懷孕了,就不必再去做進(jìn)一步檢查?!?br />
  做一個(gè)有情商的醫(yī)生

  “醫(yī)生是一個(gè)與人打交道的職業(yè),情商比智商更重要。一定要有親和力,讓患者信任你。”郁琦教授的親和力,讓一個(gè)個(gè)患者成為風(fēng)濕,甚至成為朋友。

  一位老太太從各個(gè)醫(yī)院的耳鼻喉科輾轉(zhuǎn)到了郁琦教授這里,垂頭喪氣的不說一句話。原來,老太太覺得自己喉嚨里有東西,但是跑了很多家醫(yī)院檢查喉嚨都沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  “檢查不出喉嚨的問題,也許就是心理有問題。中醫(yī)上有種說法叫”梅核氣“,癥狀猶如梅核堵塞咽喉?!?郁琦教授憑著多年的經(jīng)驗(yàn)判斷出來老太太是更年期患上了抑郁癥。

  經(jīng)過一段時(shí)間的治療,老太太越來越開朗,還會(huì)跟郁琦教授開玩笑,“給我一張約會(huì)條吧”!事實(shí)上是用來預(yù)約掛號(hào)的單子,老太太已經(jīng)把看病這件事當(dāng)成了一次約會(huì)。

  “有些事情是可以改變的,把一個(gè)意志消沉的人變成樂觀的人,我看到也很開心?!?郁琦教授說。

  情商還體現(xiàn)在醫(yī)生與醫(yī)生之間的溝通?!搬t(yī)學(xué)不確定性太大,一件事情可能這個(gè)醫(yī)生這么做,那個(gè)醫(yī)生那么做,可能都是對(duì)的。但不要認(rèn)為自己什么都對(duì),別人一旦做的跟自己不一樣就覺得別人一定是錯(cuò)的,其實(shí)不是這樣的。遇到什么事,都要想想怎么去跟同事進(jìn)行交流,學(xué)術(shù)上的爭(zhēng)議怎么去解決,這些事比學(xué)識(shí)和智商更重要。”

  結(jié)語:醫(yī)術(shù)高明很重要,能獲得病人信任更重要。

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